Twittermissbruk och skumma reseföretag

June 15, 2010 · Posted in Fail, Sociala Medier · Comment 

Från början var den här postningen tänkt att endast beskriva hur företag inte ska bete sig på Twitter, men efter bättre efterforskningar kring mitt exempel bytte jag fokus halvvägs. Det blev en blandning av tips och spekulativ konsumentjournalistik. Jag har delat upp postningen i två delar för tydlighetens skull.

Del 1
Många företag funderar nog på hur de kan använda Twitter på bästa sätt för att bygga relationer med sina nuvarande och potentiella kunder. Det finns många tips på hur du bäst bygger ditt nätverk på Twitter och därför tänkte jag vända på steken och förklara lite hur du inte ska göra.

Inspirationen till detta inlägg kom genom ett företag som inte riktigt har förstått logiken bakom Twitter och hur man använder verktyget med trovärdighet. Företaget heter Green Leaf Travels och jag ska förklara vad de har gjort för fel.

Det hela började med att jag fick ett antal mail om att jag hade fått nya followers på Twitter. Kul tyckte jag, men när jag tittade lite närmare insåg jag att det inte kunde vara något annat än Spam. Först och främst var namnen skumma. Det är kanske inte världen bästa anledningen att avfärda någon på Twitter, men när någon heter @frankkierstenr, @ethyltoajk eller @pingnelloj blir man lite misstänksam.

När jag sedan tittade närmare hade samtliga exakt samma webadress och hade twittrat exakt samma sak.

Alla hade dessutom lagt till ett antal hundra personer i sitt nätverk, men inte fått mer än några få followers. De första förutom dessa tre försvann dessutom efter endast några timmar, antagligen efter anmälningar om spam.

Min fråga till Green Leaf Travels är följande: Varför startar ni inte bara ett officiellt Twitter-konto och bygger upp ett seriöst following istället för att spamma folk för att driva trafik till er sida? Hade ni gjort det så hade jag kanske övervägt att beställa en resa hos er om jag någon gång skulle bege mig till Portugal.

Det enda ni har åstadkommit med det här tilltaget är att ni har irriterat folk och skapat en massa badwill för företaget.

Del 2
Efter lite bättre efterforskningar anar jag en ulv i inte så fluffiga fårakläder. Den enda informationen gällande beställningar av resor är följande:

Skicka ett mail till: portugal@greenleaftravels.com med de datum du och din partner vill komma och vi kommer att förse dig med information om datum och betalningssätt till Swedbank, eftersom vi är små och tror på kvalitet föredrar vi ett personlig e-mail med förslag på vad du vill göra, annars har vi ett bra schema som ger dig tillfredsställelse 100%

Det luktar bluff lång väg. Ett generellt tips är att inte beställa en resa via e-mail. Särskilt inte från ett företag som spammar Twitter och marknadsför sig på Twitter samtidigt som de inte har en svensk besöksadress eller ett svenskt telefonnummer.

Har du någon erfarenhet av Green Leaf Travels? Dela gärna med dig.

Stay Proper

Tags: <, , , , , , >

Social Buttons by Linksku